Generelle
Oplysninger

Navn: Aesthetic Appeal ApS
CVR: 44180138
Adresse: Sofievej 28B, 9000 Aalborg - Denmark

Priser og Betaling
Aesthetic Appeal accepterer betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, og MobilePay. Alle priser vises i danske kroner og inkluderer moms, men ekskluderer eventuelle fragtomkostninger. Beløbet bliver først trukket, når din ordre er behandlet og afsendt.

Levering og Forsendelse
Vi stræber efter at sende ordrer, der er modtaget før kl. 14, samme dag. Ordrer efter kl. 14 sendes den følgende hverdag. Vi leverer til hele Danmark, med fragtpriser fra 35 kr. Varerne sendes til den adresse, du angiver ved bestillingen, medmindre andet er aftalt.
Levering sker med PostNord, Bring eller GLS.

Bemærk: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, vil din pakke blive flyttet til det nærmeste udleveringssted. Du vil blive informeret om dette.

Kontakt os, hvis du oplever problemer. Levering finder sted på hverdage og varer forventes at ankomme 1-2 hverdage efter bestilling. Visse varer kan have
særlige leveringsbetingelser, som vil blive oplyst før køb.

Aesthetic Appeal er ansvarlig for eventuelle skader under leveringen.
Skulle du opleve fragtskader, bedes du venligst kontakte os hurtigst muligt.

Rabatkoder
Rabatkoder kan ikke bruges ved køb af gavekort og kan ikke kombineres med andre rabatter, medmindre andet er angivet.

Ændring eller annullering af ordre
For ændringer af din ordre skal du kontakte os på contact@aestheticappeal.com,
hvis ordren ikke er afsendt endnu. Hvis ordren allerede er sendt, kontakt os straks efter modtagelse for at anmode om ændringer.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb indenfor 14 dage efter modtagelsen af varen. Hvis du har bestilt flere varer, der leveres enkeltvis, regnes fristen fra modtagelsen af den sidste vare. Ved regelmæssige leverancer over en bestemt periode, gælder fristen 14 dage efter modtagelse af den første vare.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du informere os inden for 14 dage. Du kan sende en e-mail til contact@aestheticappeal.com eller bruge vores standardfortrydelsesformular, som
findes nederst i handelsbetingelserne. Det er ikke tilstrækkeligt at nægte modtagelse uden samtidig at informere os.

Bemærk: For varer, der er specialfremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, gælder fortrydelsesretten ikke.

Delvis fortrydelse
Hvis du har købt flere varer, kan du returnere én eller flere af dem, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at kun en del af fragtomkostningerne kan refunderes.

Returnering
Når du har meldt din fortrydelse, har du 14 dage til at returnere varen. Brug vores returportal for at få et gratis returlabel. Du er ansvarlig for skader opstået under transporten.

Anmod om et returlabel på vores returportal:
Klik her for at komme ind på returportalen.

Sørg for at pakke varen forsvarligt ved
returnering. Du er ansvarlig for, at varen returneres i samme stand som ved modtagelsen. Husk at få en kvittering for indleveringen af pakken. Når vi har modtaget og kontrolleret de returnerede varer, vil vi behandle din sag.

Varens stand ved returnering
Hvis varen har mistet værdi på grund af håndtering ud over det nødvendige for at vurdere dens art og funktion, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Vi anbefaler, at du returnerer varen i original emballage. Manglende emballage kan medføre værdiforringelse.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Ved fortrydelse får du refunderet beløbet for varen. Hvis varen er værdiforringet, vil dette beløb blive fratrukket. Vi refunderer alle betalinger, inklusiv leveringsomkostninger (dog ikke
ekstraomkostninger ved valg af dyrere leveringsmetoder), senest 14 dage efter modtagelsen af din besked om fortrydelse. Refusionen sker via samme betalingsmiddel, medmindre andet er aftalt. Betalingen kan tilbageholdes,
indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for returneringen.

Ombytningsret
Vi tilbyder ombytning af varer i tilfælde af forkerte størrelser eller farver. For ombytning skal varerne returneres i samme stand og mængde med originale mærkater intakte og uden brug. Ved henvendelse skal du angive ønsket størrelse eller farve. Hvis ombytningsretten ikke kan opfyldes, kan du benytte fortrydelsesretten inden for 14 dage fra modtagelsen.

Reklamationsret
Aesthetic Appeal tilbyder 2 års
reklamationsret i henhold til købeloven. Denne ret dækker fejl i materiale og fabrikation. Afhængigt af situationen kan varen blive repareret, ombyttet, delvist eller fuldt refunderet. Reklamationer gælder ikke for skader forårsaget
ved forkert håndtering. Reklamer i rimelig tid efter opdagelsen af fejlen.
Reklamationer inden for to måneder betragtes altid som rettidige. Vi dækker rimelige returudgifter.

Læs mere om reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

Returnering
Sørg for at pakke varen forsvarligt ved returnering. Du er ansvarlig for, at varen returneres i samme stand som ved modtagelsen. Husk at få en kvittering for indlevering af pakken. Når vi har modtaget og kontrolleret de returnerede varer, vil vi behandle din sag. 

Ansvarlig Brug
Det er vigtigt at anvende vores træningsudstyr korrekt. Vi påtager os ikke ansvar for skader, der opstår under træning, da det er dit ansvar at bruge udstyret med korrekt teknik. Vores produkter skal bruges som støtte.

Klagemuligheder
Har du en klage over et produkt købt hos os, kan du sende en klage til: contact@aestheticappeal.com

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du klage til:
Center for Klageløsning Nævnenes Hus
Toldboden 2 8800 Viborg www.naevneneshus.dk

Bor du i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr