Vilkår og betingelser

Generelle oplysninger

Navn: Aesthetic Appeal ApS

CVR: 44180138

Adresse: Teglvænget 17, 9280 Storvorde – Danmark

Priser og betaling

Aesthetic Appeal accepterer betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay.

Alle priser er vist i danske kroner (DKK) og er inklusive moms, men eksklusive eventuelle forsendelsesomkostninger.

Betalingen vil først blive opkrævet, når din ordre er blevet behandlet og afsendt.

Levering og forsendelse

Vi bestræber os på at sende ordrer modtaget før kl. 14.00 samme dag. Ordrer afgivet efter kl. 14.00 vil blive sendt den næste hverdag.

Vi leverer til bestemte europæiske lande med fragtpriser fra 7,95 EUR. Varer sendes til den adresse, du angiver ved kassen, medmindre andet er aftalt.

Levering håndteres af PostNord, Bring eller GLS.

Bemærk: Hvis der ikke er plads på det valgte afhentningssted, vil din pakke blive omdirigeret til den nærmeste ledige lokation. Du vil blive informeret om denne ændring.

Kontakt os venligst, hvis du oplever problemer med leveringen. Levering sker på hverdage, og varer forventes typisk at ankomme 1-2 hverdage efter bestilling.

Nogle varer kan have særlige leveringsbetingelser, som vil blive oplyst inden køb.

Aesthetic Appeal er ansvarlig for eventuelle skader, der opstår under levering.

Hvis du oplever fragtskader, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Rabatkoder

Rabatkoder kan ikke bruges til køb af gavekort og kan ikke kombineres med andre rabatter, medmindre andet er angivet.

Ordreændringer eller annulleringer

For at ændre din ordre, kontakt os på contact@aestheticappeal.com, hvis ordren endnu ikke er blevet afsendt.

Hvis ordren allerede er blevet afsendt, bedes du kontakte os straks efter modtagelse for at anmode om ændringer.

Fortrydelsesret (14 dage)

Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af ​​varen.

Hvis du har bestilt flere varer leveret separat, starter fristen fra modtagelsen af ​​den sidste vare.

Ved regelmæssige leverancer over en fastsat periode starter 14-dages perioden fra modtagelsen af ​​den første vare.

For at udøve din fortrydelsesret skal du give os besked inden for 14 dage.

Du kan sende en e-mail til contact@aestheticappeal.com eller bruge vores standardfortrydelsesformular (findes i slutningen af ​​disse vilkår).

Det er ikke tilstrækkeligt blot at nægte levering uden også at give os besked.

Bemærk: Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller tydeligt personlige.

Delvis tilbagetrækning

Hvis du har købt flere varer, kan du returnere en eller flere af dem, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk venligst, at kun en del af forsendelsesomkostningerne kan refunderes.

Returneringer

Når du har givet os besked om din fortrydelse, har du 14 dage til at returnere varen.

Brug vores returportal til at anmode om en returlabel.

Du er ansvarlig for eventuelle skader under returforsendelse.

Anmod om en returlabel via vores returportal:

Klik her for at få adgang til returportalen.

Sørg for at pakke varen forsvarligt ind ved returnering.

Du er ansvarlig for at sikre, at varen returneres i samme stand, som du modtog den.

Gem din afleveringskvittering som bevis for returnering.

Når vi har modtaget og inspiceret den/de returnerede vare(r), behandler vi din sag.

Stand af returnerede varer

Hvis varen har mistet værdi på grund af håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og funktion, kan vi fratrække værditabet fra din refusion.

Vi anbefaler at returnere varen i originalemballagen. Manglende emballage kan medføre en værdireduktion.

Refusioner

Ved fortrydelse vil du få købsprisen for varen refunderet.

Hvis varen har mistet værdi, vil dette beløb blive fratrukket.

Vi refunderer alle betalinger, inklusive de oprindelige leveringsomkostninger (undtagen ekstra gebyrer for dyrere forsendelsesmetoder, du måtte have valgt), senest 14 dage efter, at vi har modtaget din annullerings-meddelelse.

Refusion vil blive foretaget via samme betalingsmetode, medmindre andet er aftalt.

Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi modtager den returnerede vare, eller indtil du fremviser bevis for returforsendelse.

Udvekslingspolitik

Vi tilbyder ombytning ved forkerte størrelser eller farver.

Varer skal returneres i samme stand og mængde, med originale mærker intakte og ubrugte.

Når du anmoder om en ombytning, skal du angive den ønskede størrelse eller farve.

Hvis ombytning ikke er mulig, kan du udøve din fortrydelsesret inden for 14 dage efter modtagelsen af ​​varen.

Garanti (Reklamationsret)

Aesthetic Appeal yder 2 års garanti i henhold til købelovens regler.

Dette dækker materiale- og fabrikationsfejl.

Afhængigt af situationen kan varen blive repareret, ombyttet, delvist refunderet eller fuldt refunderet.

Garantien dækker ikke skader forårsaget af misbrug eller forkert håndtering.

Du skal indgive en reklamation inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen.

Krav fremsat inden for to måneder anses altid for rettidige.

Vi dækker rimelige omkostninger ved returforsendelse ved gyldige reklamationer.

Læs mere om dine rettigheder hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen .

Ansvarlig brug

Det er vigtigt at bruge vores træningsudstyr korrekt.

Vi er ikke ansvarlige for skader forårsaget under træning; det er dit ansvar at bruge udstyret med korrekt teknik.

Vores produkter er kun beregnet til supportformål.

Klager

Hvis du ønsker at indgive en klage over et produkt købt hos os, kan du kontakte os på:

kontakt@aestheticappeal.com

Hvis vi ikke kan løse problemet, kan du kontakte:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Hvis du bor i et andet EU-land, kan du indgive en klage via EU-Kommissionens online tvistbilæggelsesplatform:

http://ec.europa.eu/odr